Domande Frequenti (FAQ)

Se hai dubbi sugli acquisti online su Roberta Intimo Shop, sei nel posto giusto 💕.
In questa sezione troverai tutte le informazioni più richieste: dai tempi di consegna con GLS, ai metodi di pagamento sicuri, fino alla disponibilità dei prodotti in magazzino.

Abbiamo raccolto qui le risposte alle domande più comuni per rendere la tua esperienza di shopping ancora più semplice e veloce.
Se non trovi quello che cerchi, puoi sempre contattarci via email a info@robertaintimo-shop.it: saremo felici di aiutarti!

  • Quanto costa la spedizione e quanto tempo occorre per la consegna?
    Il costo è di 5,99€. Il corriere espresso GLS consegna in 3/4 giorni lavorativi.

  • Posso richiedere un corriere diverso da GLS?
    No, al momento utilizziamo esclusivamente GLS Italy.

  • Posso seguire il mio pacco durante la spedizione?
    Sì, riceverai via email il link di tracciamento e potrai seguire lo stato dell’ordine anche dalla pagina "Il mio account".

  • I prezzi sono IVA inclusa?
    Sì, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA al 22%.

  • Posso richiedere il Ritiro in Sede?
    Certamente! Seleziona “Ritiro in Sede” al checkout.

  • Sono un titolare di negozio, posso acquistare sul sito?
    Sì, scrivici a info@robertaintimo-shop.it e ti riserviamo un’offerta dedicata.

  • I prodotti sul sito sono tutti disponibili?
    Sì, tutti i prodotti online sono disponibili a magazzino salvo errori di inventario.

  • Posso ordinare prodotti non presenti sul sito?
    Sì, contattaci a info@robertaintimo-shop.it e provvederemo al riassortimento.

  • Posso rendere o cambiare un prodotto?
    Hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso o cambio. Scrivici a info@robertaintimo-shop.it indicando il numero d’ordine.