1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano agli acquisti effettuati da utenti qualificabili come “consumatori” ai sensi del Codice del Consumo.

Qualsivoglia comunicazione del consumatore connessa all’acquisto (es. segnalazioni, reclami, richieste di recesso) deve essere inviata al Venditore ai recapiti indicati sul Sito e all’indirizzo info@robertaintimo-shop.it.

Le condizioni pubblicate sul Sito al momento dell’ordine regolano l’acquisto.

Per soggetti non consumatori (professionisti o aziende) non si applicano alcune tutele previste per i consumatori, come il diritto di recesso e la garanzia legale.

Per acquistare è necessario essere maggiorenni (18+). Il Venditore può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento: le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione.

2. Caratteristiche dei Prodotti

I prodotti venduti sono quelli presenti sul catalogo elettronico del Sito al momento dell’ordine. Le immagini e le descrizioni hanno scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale.

I prezzi indicati sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.

3. Modalità di acquisto e perfezionamento del contratto

La presentazione dei prodotti sul Sito non costituisce offerta al pubblico, ma invito all’utente a formulare proposta di acquisto.

L’ordine trasmesso dall’acquirente ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni di vendita. L’accettazione avviene mediante conferma d’ordine inviata via email dal Venditore.

Il contratto si intende concluso al momento della ricezione della conferma via email, previa verifica del pagamento.

L’ordine e le condizioni applicabili vengono archiviati nei sistemi del Venditore per 26 mesi.

4. Procedura di selezione e acquisto dei prodotti

L’iscrizione al Sito è facoltativa e consente di accedere a promozioni e verificare lo storico ordini. Per registrarsi occorre compilare l’apposito form, confermare via email e custodire le credenziali di accesso.

I prodotti possono essere acquistati inserendoli nel carrello e completando il processo di checkout fornendo i dati richiesti (spedizione, fatturazione, recapiti). È possibile pagare con carta di credito o PayPal tramite connessione protetta.

Roberta Intimo non accede né memorizza i dati di pagamento, che sono trattati unicamente dal provider prescelto (es. PayPal).

5. Garanzia legale di conformità

I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, ai sensi del Codice del Consumo. La garanzia non si applica in caso di uso improprio o non conforme alle istruzioni.

Eventuali difetti devono essere denunciati entro 2 mesi dalla scoperta, inviando comunicazione via email a info@robertaintimo-shop.it con descrizione e documentazione fotografica.

Il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, salvo che tali rimedi risultino eccessivamente onerosi. In caso di rimborso, questo avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.

6. Dati del consumatore e privacy

Per la registrazione e l’acquisto l’utente deve fornire dati personali, trattati nel rispetto della normativa sulla privacy (GDPR). Ulteriori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy e nella Cookie Policy, che l’utente dichiara di aver letto e accettato.

7. Copyright

Tutti i testi, immagini e marchi presenti sul Sito sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi utilizzo non autorizzato sarà perseguito a norma di legge.

È consentito il link diretto alla home del Sito solo previa autorizzazione scritta del Venditore. Sono vietati collegamenti mediante framing, deep-linking o tecniche simili.

8. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è disciplinato dalla legge italiana e in particolare dal Codice del Consumo.

Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia. In tutti gli altri casi è competente in via esclusiva il Tribunale di Napoli.